Lista ofert pracy
Dla naszego Klienta, niemieckiej organizacji o profilu produkcyjnym, poszukuję doświadczonej osoby na stanowisko Sales Engineer . Osoba, która dołączy do zespołu, będzie odpowiedzialna za sprzedaż komponentów z zakresu automatyki przemysłowej, ze szczególnym uwzględnieniem zaawansowanych rozwiązań sensorycznych. Idealny Kandydat powinien posiadać ugruntowane doświadczenie w rozwoju biznesu na rynku DACH oraz w dostarczaniu rozwiązań technicznych. Praca o charakterze zdalnym z... (więcej)
- Aktywne rozwijanie sprzedaży poprzez pozyskiwanie nowych klientów oraz identyfikowanie szans biznesowych na rynku DACH.
- Zapewnianie profesjonalnego doradztwa technicznego oraz wsparcie klientów w wyborze optymalnych rozwiązań.
- Kompleksowe nadzorowanie projektów sprzedażowych i technicznych od etapu zapytania aż po finalną dostawę.
- Budowanie i utrzymywanie trwałych relacji biznesowych z producentami OEM, integratorami systemów oraz dystrybutorami.
- Prowadzenie prezentacji ...
- Co najmniej 3-letnie doświadczenie w sprzedaży produktów technicznych lub rozwiązań dla automatyki przemysłowej.
- Biegła znajomość języka niemieckiego oraz języka angielskiego w stopniu komunikatywnym.
- Wykształcenie wyższe techniczne.
- Prawo jazdy kat B oraz gotowość do odbywania podróży służbowych na terenie DACH (10-20%).
- Wysoka samodzielność, umiejętności negocjacyjne oraz nastawienie na realizację celów.
- Stabilne i długofalowe zatrudnienie w polskim oddziale niemieckiej organizacji.
- Umowa o pracę lub kontrakt B2B – zgodnie z Twoimi preferencjami.
- Atrakcyjny system premiowy.
- Szeroki pakiet benefitów pozapłacowych.
- Możliwość pracy w pełni zdalnej przy zachowaniu gotowości do wyjazdów służbowych.
Praca zdalna
Grupa Scanmed jest częścią Grupy American Heart of Poland. Prowadzi cztery wielospecjalistyczne szpitale – św. Rafała w Krakowie, Rudolfa Weigla w Blachowni, Ars Medical w Pile, Vital Medic w Kluczborku oraz centra medyczne ze specjalną ofertą dla środowiska akademickiego, sieć centrów kardiologicznych, a także 3 renomowane monokliniki: Gastromed w Lublinie, Sport-Klinikę w Żorach i Centrum Okulistyczne Weiss Klinik w Chorzowie. Oferujemy: Indywidualnie dopasowaną formę i... (więcej)
- Obowiązki wynikające z przygotowania pacjenta do znieczulenia
- Sprawowanie wysokospecjalistycznej opieki pielęgniarskiej w trakcie trwania znieczulenia
- Prowadzenie niezbędnej dokumentacji medycznej
- Stosowanie procedur wynikających z pracy na bloku operacyjnym w celu zapewnienia jakości opieki pielęgniarskiej
- Aktualne prawo wykonywania zawodu
- Aktualna książeczka do celów sanitarno-epidemiologicznych
- Szczepienie przeciwko WZW B
- Kurs kwalifikacyjny w dziedzinie pielęgniarstwa anestezjologicznego lub specjalizacja w dziedzinie pielęgniarstwa anestezjologicznego
- Umiejętność pracy w zespole
- Dobra organizacja pracy własnej
- Dobra obsługa komputera
- Indywidualnie dopasowaną formę i warunki współpracy
- Pracę w jednej z siedmiu placówek monospecjalistycznych w Polsce akredytowanych przez Ministra Zdrowia
- Możliwość zdobycia umiejętności, wiedzy i doświadczenia pod okiem czołowych ekspertów w swojej dziedzinie
- Dołączenie do zespołu i firmy, która działa zgodnie z wartością: Medycyna na wyróżniającym nas poziomie
Aldesa Polska Services Sp. z o.o. Jesteśmy częścią globalnej grupy budowlanej Aldesa, która od ponad 50 lat prowadzi projekty budowlane na rynku międzynarodowym. W Polsce od 2007 roku, zrealizowaliśmy ponad 60 projektów! Nasze doświadczenie obejmuje działalność w sektorach: budowlanym, energetycznym, przemysłowym, energii odnawialnej, drogowym, kolejowym (metro i tramwaje) oraz nieruchomości. Kluczem do sukcesu firmy jest znajomość lokalnych uwarunkowań, międzynarodowych... (więcej)
- Przygotowywanie wycen dla potrzeb kontraktowych
- Analiza dokumentacji technicznej i kosztowej
- Sporządzanie kalkulacji oraz zestawień ilościowych i postępów prac
- Przygotowywanie raportów z postępu prac oraz dokumentów niezbędnych do realizacji projektu
- Monitorowanie zmian w dokumentacji projektowej i ich wpływu na koszty
- Przygotowanie dokumentacji rozliczeniowej budowy na podstawie prac kosztorysowych
- Współpraca z Dyrekcją Budowy, Działem Prawnym oraz zespołem ...
- Wykształcenie wyższe techniczne (budownictwo lub pokrewne)
- Min. 3 lata doświadczenia na budowie lub w kosztorysowaniu – szukamy osób doświadczonych
- Dobra znajomość prawa budowlanego i zamówień publicznych
- Umiejętność obsługi programów kosztorysowych (Norma lub podobne)
- Bardzo dobra znajomość Excel
- Samodzielność, dokładność i umiejętność pracy zespołowej
- Znajomość języka angielskiego na poziomie minimum B1
- Praca na prestiżowym projekcie w międzynarodowym środowisku
- Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
- Prywatna opieka medyczna LuxMed
- Ubezpieczenie na życie
- Karta MultiSport Plus
- Możliwość rozwoju zawodowego u boku doświadczonych specjalistów
Referent/ka ds. administracyjnych - pracownik sekretariatu
36 dni temu przez MIRBUD S.A.
Opis stanowiska: obsługa administracyjna biura, prowadzenie korespondencji przychodzącej i wychodzącej, rejestracja i archiwizacja poczty, dbanie o prawidłowy przepływ informacji wewnątrz firmy, przygotowywanie raportów i zestawień, archiwizacja danych w bazach elektronicznych, współpraca z innymi komórkami organizacyjnymi i oddziałami Spółki, pomoc w zapewnieniu prawidłowego i terminowego obiegu dokumentów finansowych, rejestrowanie i dekretacja faktur, współpraca z klientami,... (więcej)
- Obsługa administracyjna biura
- Prowadzenie korespondencji przychodzącej i wychodzącej
- Rejestracja i archiwizacja poczty
- Dbanie o prawidłowy przepływ informacji wewnątrz firmy
- Przygotowywanie raportów i zestawień
- Archiwizacja danych w bazach elektronicznych
- Współpraca z innymi komórkami organizacyjnymi i oddziałami Spółki
- Pomoc w zapewnieniu prawidłowego i terminowego obiegu dokumentów finansowych
- Rejestrowanie i dekretacja faktur
- Współpraca z klientami
- ...
- Wykształcenie min. średnie, mile widziane wykształcenie wyższe techniczne
- Doświadczenie na podobnym stanowisku – minimum 1 rok
- Doświadczenie w obiegu dokumentów, obsłudze faktur
- Bardzo dobra znajomość obsługi komputera i pakietu MS Office
- Zaangażowanie i samodzielność w wykonywaniu zadań oraz bardzo dobra organizacja pracy
- Komunikatywność i umiejętność pracy w zespole
- Wysokie umiejętności interpersonalne
- Umiejętność pracy pod presją czasu
- Wysoka ...
- Pracę w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku
- Możliwość zdobycia ciekawego doświadczenia
- Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
Telefoniczna Obsługa Klienta Banku - Wsparcie w obszarze AML/KYC
36 dni temu przez Armatis Polska Sp. z o.o
Twój zakres zadań Wsparcie zespołu AML w monitorowaniu transakcji i identyfikacji podejrzanych działań. Przygotowywanie i aktualizacja dokumentacji KYC zgodnie z wymogami AML/CFT. Weryfikacja klientów w systemach wewnętrznych i zewnętrznych (np. listy sankcyjne, media). Zgłaszanie przypadków podwyższonego ryzyka do starszych analityków. Monitorowanie relacji z klientami z krajów wysokiego ryzyka oraz PEP. Współpraca z zespołami Compliance, Risk i Operations oraz dbałość o... (więcej)
- Wsparcie zespołu AML w monitorowaniu transakcji i identyfikacji podejrzanych działań.
- Przygotowywanie i aktualizacja dokumentacji KYC zgodnie z wymogami AML/CFT.
- Weryfikacja klientów w systemach wewnętrznych i zewnętrznych (np. listy sankcyjne, media).
- Zgłaszanie przypadków podwyższonego ryzyka do starszych analityków.
- Monitorowanie relacji z klientami z krajów wysokiego ryzyka oraz PEP.
- Współpraca z zespołami Compliance, Risk i Operations oraz dbałość o jakość ...
- Minimum 1 rok doświadczenia (preferowane w obszarze AML/KYC, compliance, bankowości lub finansów).
- Biegła obsługa komputera oraz pakietu MS Office (Excel, Word, Outlook).
- Bardzo dobra organizacja, dokładność i dbałość o szczegóły.
- Rozwinięte umiejętności komunikacyjne, odpowiedzialność i chęć nauki.
- Proaktywne, etyczne podejście do współpracy oraz umiejętność działania w zespole.
- Podstawowa wiedza z zakresu AML/KYC.
- Bardzo dobra znajomość języka ...
- Dwuskładnikowe wynagrodzenie: gwarantowana stawka podstawowa i system bonusowy za osiągane wyniki.
- Benefity pozapłacowe i programy motywacyjne np. karta Multisport, program poleceń, zniżki na produkty, konkursy z gadżetami i wiele innych.
- Stabilną współpracę w elastycznym systemie zmianowym.
- Współpracę w dynamicznym zespole, który zawsze służy wsparciem.
- Kompleksowe szkolenie, przygotowujące do nowych zadań.
- Wiele interesujących i inspirujących eventów, które ...
Cztery proste kroki do dołączenia do Ekipy: złóż aplikację i wypełnij obowiązkową ankietę, która pokaże czy do siebie pasujemy porozmawiaj telefonicznie ze specjalistą pozyskiwania talentów spotkaj się z przyszłym przełożonym czekaj na informację zwrotną Pasujemy do siebie jeżeli: wykazujesz się otwartością i życzliwością posiadasz doświadczenie w obszarze obsługi klienta i sprzedaży lub chcesz się w nim rozwijać masz umiejętności związane z obsługą... (więcej)
Specjalista / Specjalistka ds. Technicznych – branża HVAC
36 dni temu przez Harmann Polska Sp z o.o.
Kokotów (Kraków) | praca stacjonarna O co chodzi w tej roli Szukamy technicznej duszy, która rozumie systemy HVAC i potrafi przekuć produktową wiedzę w jasne wsparcie dla handlowców, projektantów i instalatorów . Będziesz doradzać technicznie, przygotowywać konkretne oferty i współtworzyć rozwiązania, które trafiają do projektów instalacyjnych. Twoje zadania ✔️ Doradztwo techniczne klientom B2B oraz wsparcie handlowców i projektantów ✔️ Analiza potrzeb projektowych... (więcej)
- Doradztwo techniczne klientom B2B oraz wsparcie handlowców i projektantów
- Analiza potrzeb projektowych i udział w przygotowaniu rozwiązań technicznych HVAC
- Opracowywanie i aktualizacja dokumentacji technicznej urządzeń wentylacyjnych
- Monitorowanie i aktualizacja parametrów technicznych produktów w bazie danych
- Koordynacja informacji technicznej z dostawcami, podwykonawcami i zespołami wewnętrznymi
- Współpraca między działami: sprzedaży, R&D, logistyki i marketingu
- ...
- Min. 2 lata doświadczenia na podobnym stanowisku w branży HVAC
- Wykształcenie wyższe techniczne (Inżynieria Środowiska / Mechanika / Elektronika lub pokrewne)
- Angielski B2 — techniczne opisy i komunikacja z partnerami
- Umiejętność analitycznego myślenia, pracy zespołowej i samodzielności
- MS Office, AutoCAD — narzędzia niezbędne w pracy technicznej
- Prawo jazdy kat. B — możliwość sporadycznych wyjazdów do partnerów
- Mile widziane:
- Doświadczenie w pracy z ...
- Stabilne zatrudnienie w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku HVAC
- Realny wpływ na rozwój produktów i ich implementację techniczną
- Współpraca z dynamicznym i technicznym zespołem
- Udział w projektach rozwojowych
- Możliwość podnoszenia kwalifikacji (szkolenia techniczne)
- Dobrą atmosferę pracy i narzędzia, które wspierają Twój rozwój
Praca zdalna
Zakres obowiązków: profesjonalna obsługa Klienta Indywidualnego, sprzedaż produktów depozytowych i kredytowych, wsparcie w korzystaniu z bankowości internetowej i mobilnej, aktywne działania ukierunkowane na pozyskiwanie Klientów, realizacja celów indywidualnych. Wymagania: posiadasz doświadczenie w obsłudze klienta oraz aktywnej sprzedaży (mile widziane doświadczenie w sprzedaży produktów bankowych), jesteś relacyjny i chętnie służysz pomocą, potrafisz aktywnie słuchać i... (więcej)
- Profesjonalna obsługa Klienta Indywidualnego
- Sprzedaż produktów depozytowych i kredytowych
- Wsparcie w korzystaniu z bankowości internetowej i mobilnej
- Aktywne działania ukierunkowane na pozyskiwanie Klientów
- Realizacja celów indywidualnych
- Posiadasz doświadczenie w obsłudze klienta oraz aktywnej sprzedaży (mile widziane doświadczenie w sprzedaży produktów bankowych)
- Jesteś relacyjny i chętnie służysz pomocą
- Potrafisz aktywnie słuchać i definiować potrzeby klienta
- Masz doświadczenie w pracy na celach i skutecznie je realizowałeś
- Posiadasz wykształcenie min. średnie
- Umowa o pracę
- Praca w systemie zmianowym również w soboty oraz niedziele handlowe
- Wynagrodzenie uzupełnione atrakcyjnym systemem premiowym
- Okres przygotowania i wdrożenia do zadań
- Obniżone plany sprzedażowe podczas procesu wdrożenia
- Pakiet benefitów m.in. kafeteria, prywatna opieka medyczna z pakietem stomatologicznym, karta Multisport, ubezpieczenia
- Konkursy wewnętrzne, programy zniżkowe i lojalnościowe
- 16 godzin na wolontariat
- „Dzień na U”
- Nagrodę ...
Discover your future at Citi Working at Citi is far more than just a job. A career with us means joining a team of more than 230,000 dedicated people from around the globe. At Citi, you’ll have the opportunity to grow your career, give back to your community and make a real impact. Job Overview Are you looking for a career move that will put you at the heart of a global financial institution? Then bring your skills in analysis, problem solving and communication to Securities & Derivatives... (więcej)
- Process securities transactions, provide analytic input for traders and aid in review of derivative products.
- Utilize data analysis tools and methodologies, in conjunction with professional judgement to make process improvement recommendations.
- Resolve settlement related issues and escalate as needed; recommend solutions to resolve complex issues.
- Participate in the implementation of assigned projects, including new products, services and upgrades to platforms.
- Identify policy gaps and...
- 2-5 years of relevant experience.
- Demonstrated comprehension of Treasury products, accounting and regulatory policies.
- Consistently demonstrates clear and concise written and verbal communication skills.
- Competitive base salary.
- Employer paid Defined Contribution Pension Plan contribution of 6% of employee’s pensionable earnings (PPE Program).
- Employer paid Private Medical Care Package for employees and Private Medical Care Packages for certain family members available at preferential rates.
- Employer paid Life Insurance Program for employees and Life Insurance for certain family members available at preferential rates.
- Employee Assistance Program financed by Employer.
- Paid Parental...
Warszawa
Discover your future at Citi Working at Citi is far more than just a job. A career with us means joining a team of more than 230,000 dedicated people from around the globe. At Citi, you’ll have the opportunity to grow your career, give back to your community and make a real impact. Job Overview The Securities & Derivatives Analyst is an intermediate level position responsible for processing orders and transactions originating from trading desks and branch offices in coordination with the... (więcej)
- Process securities transactions, provide analytic input for traders and aid in review of derivative products
- Identify and resolve securities and derivative settlement issues, and make process improvement recommendations to leadership
- Analyze moderately complex reports to satisfy management requirements, aid in control activities, and contribute to the launch of product services
- Monitor and suggest solutions to errors to minimize risk to the bank, through an intermediate knowledge of ...
- Preferable additional experience in supporting Corporate Actions, Static Data including Security/Pricing setups or designing SQL queries, Over-The-Counter Derivatives, Collateral
- Fundamental understanding of Treasury, Securities or Derivatives products, accounting and regulatory policies
- Fluent English
- Proven ability to perform various concurrent activities/projects in a high-risk environment
- Ability to work in a fast-paced environment
- Demonstrated knowledge of Macros
- The usual perks: competitive salary, private health care, life insurance, sport/fitness card
- The extras: sponsored Employee Pension Plan, Employee Assistance Program, Zoom-Free Fridays, Citi Reset Day, Charity Day, Development Day, Affinity networks, People Strategy committees and many more impactful initiatives to participate in
- Structured onboarding process
- Access to multiple training programs and platforms (including UDEMY, Degreed) to support individual growth
- Hybrid working model ...
Discover your future at Citi Working at Citi is far more than just a job. A career with us means joining a team of more than 230,000 dedicated people from around the globe. At Citi, you’ll have the opportunity to grow your career, give back to your community and make a real impact. Job Overview Are you looking for a career move that will put you at the heart of a global financial institution? Then bring your analytical skills and financial knowledge to Citi’s Custody Team. By Joining Citi,... (więcej)
- Process securities transactions, provide analytic input for traders, and aid in the review of derivative products.
- Identify and resolve securities and derivative settlement issues, and make process improvement recommendations to leadership.
- Analyze moderately complex reports to satisfy management requirements, aid in control activities, and contribute to the launch of product services.
- Monitor and suggest solutions to errors to minimize risk to the bank, through an intermediate knowledge...
- Fluent English.
- 2-4 years of relevant experience in a similar position.
- Knowledge of transaction management, trade processing, SWIFT, and cross-border transactions.
- Proven ability to perform various concurrent activities/projects in a high-risk environment.
- Ability to work in a fast-paced environment.
- Competitive base salary.
- Employer paid Defined Contribution Pension Plan contribution of 6% of employee’s pensionable earnings (PPE Program).
- Employer paid Private Medical Care Package for employees and Private Medical Care Packages for certain family members available at preferential rates.
- Employer paid Life Insurance Program for employees and Life Insurance for certain family members available at preferential rates.
- Employee Assistance Program financed by Employer.
- Paid Parental...
Discover your future at Citi Working at Citi is far more than just a job. A career with us means joining a team of more than 230,000 dedicated people from around the globe. At Citi, you’ll have the opportunity to grow your career, give back to your community and make a real impact. Job Overview Sanctions Screening HUB is a specialized unit providing sanctions control operational services for Citi globally. The HUB was established in 2015 and since then we have been consistently expanding our... (więcej)
- Verifying transactions and documentation from sanctions perspective
- Making quick and reliable decisions upon completing sanctions controls
- Cooperation and daily communication with other Citi branches globally
- Cooperating with other teams in HUB and following the common goal approach
- Monitoring of pending items portfolio, ensuring the expected timeliness
- Ensuring the quality according to law and regulations
- Identifying and reporting problems to a supervisor
- Participating or ...
- Very good English spoken and written required
- Experience in sanctions controls or similar (AML, KYC) will be an advantage
- Strong investigative and analytical skills
- Client experience-oriented approach
- Ability to work independently within a team environment
- Ability to work under time pressure and to solve problems
- Business casual workplace with a hybrid working model (2 days working at home per week)
- Competitive compensation package
- Paid Parental Leave Program (maternity and paternity leave)
- Supportive workplace for professionals returning to the office from childcare leave
- Award-winning pension plan, multisport, holiday allowance
- Private Medical Care Program, Group Life Insurance
- Consideration for annual discretionary bonus
- Employee Assistance Program
- Access to a wide variety of ...
Discover your future at Citi Working at Citi is far more than just a job. A career with us means joining a team of more than 230,000 dedicated people from around the globe. At Citi, you’ll have the opportunity to grow your career, give back to your community and make a real impact. Job Overview Are you looking for a career move that will put you at the heart of a global financial institution? Then bring your skills in analysis, problem solving and communication to our Team. By Joining Citi,... (więcej)
- Perform sanction control as part of the L1 role in accordance with policies and other documents defining standards for sanction control.
- Timely trainings completions, assure to be up to date with sanctions regulations.
- Proactive approach, raise issues with applications, etc.
- Cooperation with other Citi units and persons specified in procedures and policies.
- Coordination and initiation updates to created process documentation.
- Initiation and implementation improvement, quality and ...
- Good understanding of English written and spoken (B2 level or higher).
- Proficiency with Microsoft Office tools and data entry skills.
- Having "an eye for detail," being able to read the context.
- Being up to date with international relations and sanctions in general is an advantage.
- Having work experience in documentation handling is an advantage.
- Great communication skills and ability to work in a team.
- Ability to work under time pressure.
- Ability to work in a constantly changing ...
- Business casual workplace with a hybrid working model (up to 2 days working at home per week).
- Competitive base salary (annually reviewed).
- Private Medical Care Program.
- Life Insurance Program.
- Pension Plan contribution (PPE Program).
- Employee Assistance Program.
- Paid Parental Leave Program (maternity and paternity leave).
- Sport Card (Multisport).
- Holidays Allowance.
- Sport and team recreation activities.
- Special offers and discounts for employees.
- Access to an array of ...
Discover your future at Citi Working at Citi is far more than just a job. A career with us means joining a team of more than 230,000 dedicated people from around the globe. At Citi, you’ll have the opportunity to grow your career, give back to your community and make a real impact. Job Overview Post location: Warsaw, Prosta 36 Are you looking for a career move that will put you at the heart of a leading financial institution? By joining Citi, you will become part of a global organization whose... (więcej)
- Solve issues under little to no supervision, including complex problems
- Apply in-depth knowledge of industry standards and practices to daily tasks
- Analyze situations and data utilizing data analysis tools and methodologies
- Provide solutions for varied issues that potentially impact the broader business
- Communicate information clearly and succinctly
- Appropriately assess risk when business decisions are made, demonstrating particular consideration for the firm's reputation and ...
- 2-5 years of relevant experience
- Consistently demonstrates clear and concise written and verbal communication
- Education: Bachelor’s degree/University degree or equivalent experience
- Business casual workplace with a hybrid working model (up to 2 days working at home per week)
- Competitive base salary (annually reviewed)
- Private Medical Care Program
- Life Insurance Program
- Pension Plan contribution (PPE Program)
- Employee Assistance Program
- Paid Parental Leave Program (maternity and paternity leave)
- Sport Card
- Holidays Allowance
- Sport and team recreation activities
- Special offers and discounts for employees
- Access to an array of learning and development ...
Miejsce pracy Szpital św. Rafała przy ul. Adama Bochenka 12 w Krakowie Rodzaj umowy Umowa zlecenie, B2B Region Kraków (małopolskie) Opis oferty Grupa Scanmed jest częścią Grupy American Heart of Poland. Prowadzi cztery wielospecjalistyczne szpitale – św. Rafała w Krakowie, Rudolfa Weigla w Blachowni, Ars Medical w Pile, Vital Medic w Kluczborku oraz centra medyczne ze specjalną ofertą dla środowiska akademickiego, sieć centrów kardiologicznych, a także 3 renomowane monokliniki:... (więcej)
- Udzielanie świadczeń medycznych w ramach Izby Przyjęć
- Podejmowanie działań zgodnie ze standardami medycznymi Szpitala
- Prowadzenie dokumentacji medycznej
- Aktualne prawo wykonywania zawodu lekarza
- Zdolność do empatycznego reagowania na potrzeby Pacjentów
- Samodzielność oraz odpowiedzialność za powierzone zadania
- Odporność psychiczna
- Zdolność do działania w trudnych, stresujących sytuacjach
- Mile widziana znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym
- Forma współpracy dopasowana do potrzeb (umowa zlecenie lub kontrakt B2B)
- Możliwość budowania doświadczenia w renomowanej placówce
- Pracę w jednej z największych firm świadczących usługi w sektorze ochrony zdrowia
- Odpowiedzialne stanowisko mające realny wpływ na poziom jakości obsługi Pacjenta